Huisartsenpraktijk Bertem

Tervuursesteenweg 75
3060 Bertem
Tel: 016/490717

HUISREGELS

Gelieve u aan onderstaande praktische zaken omtrent consultaties en telefonie te houden uit respect voor uw medepatiënten. 

Deze huisregels werden opgesteld om de consultatie voor u als patiënt zo vlot mogelijk te laten verlopen. 
Spoedgevallen krijgen steeds voorrang in de praktijk. Dit kan als gevolg hebben dat u wat langer moet wachten in de wachtzaal. Bedankt voor uw begrip bij deze omstandigheden. 

Attesten, brieven, voorschriften

• Voorschriften worden enkel tijdens een consultatie afgeleverd. Ook chronische medicatie wordt enkel voorgeschreven tijdens een consultatie. 

• Voor het invullen van attesten en verwijsbrieven dient u altijd een consultatie te boeken. 

• Vragen die gesteld worden via e-mail zullen niet beantwoord worden. Gelieve je vragen te stellen tijdens een consultatie.

Afspraken

• Afspraken zijn bij voorkeur online te boeken, zo wordt de dokter tijdens de consultatie zo weinig mogelijk gestoord. 

  Indien er geen vrije plaatsen meer zijn in de online agenda, mag u bij dringende zaken steeds telefonisch contact opnemen (bijvoorbeeld hechting, kind met hoge koorts, patiënt met hevige pijnklachten enz). De dokter is telefonisch te bereiken vanaf 8u tot 19u. Soms is de lijn bezet, gelieve dan enkele minuten later terug te bellen.

• Spoedgevallen krijgen steeds voorrang. Gelieve telefonisch contact op te nemen. 

• Indien u met 2 personen wenst te komen, maak dan een afspraak "consultatie voor 2 personen". 

• Voor consultaties omtrent levensverzekeringen, graag steeds telefonische afspraak: hiervoor dient de dokter meer tijd te kunnen voorzien!

• Uw huisarts voorziet 15 minuten per patiënt. Bedankt om hier rekening mee te houden uit respect voor de patiënten na u. 

• Indien u een raadpleging wenst te annuleren, annuleer de afspraak tijdig. Op die manier kan uw huisarts andere patiënten sneller helpen. Indien u de afspraak online niet meer kan annuleren, breng de dokter dan telefonisch op de hoogte. 

Bloednames

• Bloednames dienen steeds nuchter gepland te worden in de voormiddag. 
• Om de resultaten van bloedname of andere onderzoeken te bespreken gelieve te bellen op het met de arts afgesproken tijdstip! 

Huisbezoeken

• Huisbezoeken dienen steeds telefonisch aangevraagd te worden, liefst voor 10 uur.
• Huisbezoeken dienen gereserveerd te blijven voor patiënten die zich moeilijk kunnen verplaatsen.

Telefonische bereikbaarheid van de artsen

Wanneer u graag een van de artsen persoonlijk spreekt, hanteert u best onderstaand schema.

Op andere momenten is uw arts afwezig of bezig met huisbezoeken. 
U kunt op deze momenten natuurlijk steeds een van de andere artsen spreken.